环球国联国际快递公司组织架构

一、高层管理

（一）董事会

由公司股东代表组成，负责制定公司发展战略、重大决策，监督公司管理层工作，确保公司运营符合股东利益。

（二）总经理

全面负责公司运营管理，执行董事会决策，达成公司经营目标。

协调各部门工作，建立健全公司管理体系与制度。

把握行业动态，调整公司发展策略，提升公司市场竞争力。

二、业务部门

（一）客户服务部

负责客户咨询、报价、订单处理，确保客户需求及时响应。

处理客户投诉与纠纷，跟踪反馈处理结果，提升客户满意度。

收集客户意见与建议，为公司服务改进提供依据。

（二）市场销售部

制定市场推广策略与销售计划，拓展市场份额，提升公司品牌知名度。

开展市场调研，分析市场趋势、竞争对手，为公司决策提供数据支持。

维护客户关系，开发新客户，与重要客户保持密切沟通，达成销售目标。

（三）运营操作部

负责货物揽收、分拣、包装、运输调度等物流环节操作，确保货物安全、及时送达。

管理物流仓储，优化库存管理，提高仓储空间利用率。

监控物流运输过程，处理运输异常情况，保障物流服务质量。

（四）国际业务部

研究国际快递市场，拓展国际业务合作，开发国际航线与业务渠道。

处理国际快递业务中的清关、报关事务，确保货物顺利跨境运输。

了解不同国家和地区的贸易政策、法规，为客户提供专业国际快递解决方案。

三、职能支持部门

（一）财务部

制定财务计划与预算，监控公司财务状况，提供财务分析报告。

负责日常账务处理、财务核算、税务申报缴纳，确保财务工作合规。

管理公司资金，优化资金配置，控制财务风险。

（二）人力资源部

制定人力资源规划，开展招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。

建立健全公司人力资源管理制度，营造良好企业文化氛围，提升员工凝聚力与归属感。

处理员工劳动关系，维护员工合法权益，促进公司与员工共同发展。

（三）信息技术部

规划与建设公司信息系统，保障信息系统稳定运行，提高公司运营效率。

开发与维护公司网站、客户管理系统、物流追踪系统等软件平台。

收集、分析行业数据，为公司决策提供数据支持与技术保障。

（四）法务合规部

审核公司合同、协议，确保公司经营活动合法合规，防范法律风险。

处理公司法律纠纷与诉讼事务，维护公司合法权益。

开展法律培训与宣传，提高员工法律意识。